Modalités & Conditions

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Le contenu de ce site incluant les textes, photos, prix, téléchargements, etc., ont été révisés et faits avec le plus grand soin, mais des erreurs peuvent toujours survenir.

Les formes et  couleurs des produits incluent dans notre site peuvent variées selon les différentes qualité de moniteur ou peuvent aussi variées un peu, d'une fois à l'autre pour différentes raisons, que ce soit pour des produits fait à la main ou des mélanges de couleurs de lot en lot.  

La grandeur des produits présentés dans les photos n'est pas la grandeur réelle.  Si nécessaire, les grandeurs sont inscrites dans la description du produit.

Perles et créations ne peut être tenu responsable pour ces différences ou variations, et se dégage de toute responsabilité et ne peut offrir aucune garantie sur l'exactitude de tout contenu dans son site.

 

Conditions de vente

Aucun minimum d'achat requis!

(Pour les cueillette en magasin, un minimum de 15,00$ avant taxes est requis)

Modes de paiements 

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et excluent les taxes.
      Des frais de taxes s'appliquent pour tous les achats effectués et livrés au Canada
Québec: TPS + TVQ
Reste du Canada: TPS seulement
 
Nous acceptons les paiements par Paypal, Visa, Master Card et virement bancaire. Une fois votre transaction acceptée, une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel.

Code Promo: 

Tous nos codes promotionnels avec un % de rabais sont sujet aux conditions suivantes: les rabais ne sont pas applicables sur les certificats cadeaux, l'achat de programme VIP, les articles disponibles sur commande ou  les commandes spéciales. Les codes promotionnels s'appliquent sur les items aux prix réguliers. Ne s'appliquent pas sur les articles de la section solde. Les rabais sont applicables sur les articles en stock seulement.

 DISPONIBILITÉ DES STOCKS:

Lorsque vous placez une commande, vous verrez un de ces 3 choix dans la disponibilité des stocks.

En stock: Indique que le produit ainsi que la quantité demandé est bel et bien en stock, donc devrait être livré dans les délais.

Rupture de stock:  Indique que le produit ou la quantité demandé du produit est manquante.  Dans ce cas, le produit est toujours disponible mais pas en inventaire.  Nous autorisons quand même les commandes car il est possible que ce soit une question de jours avant que ce produit soit de retour en inventaire, et que l'on puisse livrer dans un délai acceptable.  Si le délai de réception est trop long, nous communiquerons avec vous soit pour vous suggérer un remplacement, vous pouvez aussi décider d'attendre le produit manquant ou simplement vous rembourser ce produit manquant.

Sur commande:  Ce terme est souvent utilisé pour les bijoux ou pour les articles faits à la main.  Indique que ce produit n'est peut-être pas en stock et que nous allons le commander ou en cas de bijoux, le fabriquer.  Donc, il faut prévoir un délai de livraison supplémentaire d'environ 1 a 2 semaines.  Une fois votre commande reçue, nous communiquerons avec vous par couriel pour confirmer les délais.  Vous pouvez aussi communiquer avec nous pour connaître les délais avant d'envoyer votre commande.

   Options de livraison:

AU CANADA:

   Les frais de livraison et manutention sont au frais fixe de $12,00 plus taxes pour le Québec, et de $18,00 pour le reste du Canada.

Des frais supplémentaires pourraient s'appliquer pour les commandes spéciales qui sont surdimenssionnées et plus lourdes que 2kg.  Si tel est le cas, le tout vous sera confirmé et les frais supplémentaires devront être payés  avant l'expédition de votre commande 

Nous livrons via Postes Canada.
Aucun frais de livraison pour      
     les commandes de $200,00 et plus avant taxes pour le territoire du Québec seulement. ( Vous devez sélectionner livraison gratuite )
Les commandes sont traitées dans un délai maximum 48 heures.
     Le délai de livraison est d’environ 4 à 12 jours ouvrables à partir de la date de commande. 
     Communiquez avec nous pour plus d’informations.
En cas de commande spéciale, il est possible que le délai de livraison soit plus long.

 

Cueillette en magasin à Blainville

Sélectionnez cueillette en magasin pour venir chercher votre colis en magasin.  Nous vous enverrons un courriel lorsque votre colis sera prêt à être ramassé.  Prendre note qu'un minimum de $15,00 d'achat avant taxes est requis pour cet option. 

La cueillette se fait sur rendez-vous seulement. 

 

Livraison à l'extérieur du Canada:

États-Unis:  

Les frais de livraison et manutentions pour les États Unis sont au coût fixe de $18,00.  Nous livrons via Postes Canada par colis accélérés  avec un numéro de repérage.  Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures.  Le délai de livraison est d'environ 5 à 12 jours ouvrables pour arriver aux douanes.

Les frais de douanes sont à la charge du client, et ils vous seront chargés s'il y a lieu, à la réception de votre commande.   Ces frais sont basés sur la valeur et provenance de votre colis.  Il est entendu que Perles et créations ne peut être tenu responsable de toutes sommes de dédouanement, et le client s'engage à payer ces frais à la reception de son colis.

 

Internationale:

Les frais de livraison et manutentions Internationale sont au coût fixe de $50,00.  Selon la région, le poids et dimension de votre colis, il est possible que le coût soit moindre, si tel est le cas, nous vous créditerons la différence dans les jours suivant l'expédition. Il est aussi possible que le coût soit un peu plus élevé, et si tel est le cas, nous vous aviserons par couriel, et vous aurez le choix d'accepter ou de refuser la différence.  Si vous refusez, nous vous remboursement le total de votre commande ainsi que les frais de livraison déjà payé.

Nous livrons via Postes Canada par colis accélérés  avec un numéro de repérage.  Les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures.  Le délai de livraison est d'environ 5 à 12 jours ouvrables pour arriver aux douanes.

Les frais de douanes, si applicables,  sont à la charge du client, et ils vous seront chargés s'il y a lieu, à la réception de votre commande.   Ces frais sont basés sur la valeur et provenance de votre colis.  Il est entendu que Perles et créations ne peut être tenu responsable de toutes sommes de dédouanement, et le client s'engage à payer ces frais, si applicable,  à la reception de son colis.

 

 

Votre satisfaction, notre garantie

Nos bijoux Pret-a-porter

Nos bijoux sont faits à la main avec soin et avant de livrer, ils sont inspectés afin d’assurer un contrôle de qualité.
Nos bijoux Prêts-à-porter sont couverts par une garantie contre tout défaut de fabrication pour une durée de 60 jours.
La garantie de nos bijoux ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou si une modification a été faite par une personne autre que les artisans joailliers de Perles et Créations.

Retour (pour tous les produits)

Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, ou si un produit est défectueux, vous pouvez nous le retourner dans les 10 jours suivants votre achat (sauf les bijoux Prêt-à-porter ayant une garantie contre tout défaut de fabrication de 60 jours).

Avant de retourner un produit, vous devez obtenir un numéro d’autorisation en communiquant  avec nous par courriel à : info@boutique.perlesetcreations.com en nous communiquant votre no de facture ainsi que la raison du retour. 
Vous devez attendre un numéro d’autorisation avant d’envoyer votre colis.  Aucun retour ne sera accepté sans numéro d’autorisation.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés, être en parfait état, et dans leur emballage original avec la facture et le numéro de retour indiqué.
À la réception de votre retour, Perles et créations émettra une note de crédit à votre compte ou un échange selon votre convenancepour les produits retournés. Des frais de remise en inventaire de 20% pourront vous être chargé et déduit du remboursement.
Les frais d’expédition des retours sont à la responsabilité de l’acheteur sauf si le retour est causé par une erreur d'expédition de notre part ou une défectuosité. Dans ce cas, veuillez utiliser Postes Canada livraison régulière, et nous émettrons un crédit à votre compte pour vos frais d'expéditions.
Perles et créations ne peut être tenu responsable des bris ou dommages causés par la livraison.
Aucun retour ou échange pour les articles en liquidation ou vente finale ou pour les commandes spéciales.
Aucun échange ou remboursement pour les produits ayant été coupés (comme les chaines ou cordes).
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